Всегда существует определенное число заемщиков, у которых не получается вернуть кредитные средства в оговоренный срок. Такие клиенты бывают и у сервисов онлайн-кредитования. Некоторые люди попали в сложную финансовую ситуацию и им просто нечем погашать долг. Некоторые – по каким-то причинам просто забыли о моменте выплаты долга и не видели сообщений, которые всегда посылают сервисы онлайн-кредитования заемщикам в для напоминания о сроке платежа.
Если клиент не вернул займ в оговоренный срок, ему начинает начисляться пеня в размере определенного процента от суммы займа (2-4%) за каждый день просрочки. При этом некоторые компании могут наложить единоразовый платёж за просрочку погашения займа.
Каждый сервис кредитования заинтересован в возврате займа клиентом и недопущении наступления просрочки. Так, с целью помощи клиенту с возвратом заёмных средств, действует система пролонгации. По её условиям клиент может продлить срок, на который был взят займ, и при этом не платить проценты за просрочку и не портить себе кредитную историю. Большинство условий пролонгации предполагают пользование кредитными деньгами на общей процентной ставке (т.е по той, по которой клиент оформил займ за исключением бонусных скидок), а также оплатить единоразовую комиссию за пользованием услугой пролонгации в размере 1-10% от общей суммы займа или фиксированную сумму (в среднем 5000 тенге). Основным условием пользования данной услугой является уплата процентов за пользование кредитом за период до момента вступления в действие пролонгации.
Клиент, желающий воспользоваться услугой пролонгации, должен помнить, что не все способы, по которым погашается кредит, доступны для оплаты услуги пролонгации. Так, в большинстве случаев, услуги пролонгации можно оплатить с личного кабинета на сайте кредитора либо перечислением денежных средств на расчётный счёт кредитора. Такие способы погашения онлайн займов, как кошельки и терминалы QIWI и другие интернет сервис и платёжные терминалы, чаще всего недоступны для оплаты услуги по продлению пользования кредитом.
В случае, если клиент не погасил займ вовремя или не воспользовался услугой пролонгации (продление срока пользования займов), кредитор в праве переуступить права по возврату займа в коллекторское агентство, передать информацию о заёмщике в бюро кредитных историй, что повлечёт ухудшение кредитной истории заёмщика, а так же кредитор в праве обратиться в суд по взысканию неоплаченного займа, начисленных процентов за пользование и штрафных начислений.
